Zwilling
  • Бренды |
    Назад Бренды
    • Zwilling |
      • Назад
      • Zwilling
      • Ножи
      • Посуда
      • Аксессуары
      • Столовые приборы
      • Стеклянная посуда
      • Мир красоты
      • Техника
      • Хранение
      • Мир кулинарии
        • Избранное
        • Обратная связь
        • Магазины
    • Staub |
      • Назад
      • Staub
      • Чугунная посуда
      • Аксессуары
      • Керамическая посуда
        • Избранное
        • Обратная связь
        • Магазины
    • Ballarini |
      • Назад
      • Ballarini
      • Посуда
      • Аксессуары
      • Ножи
      • Мир кулинарии
        • Избранное
        • Обратная связь
        • Магазины
    • Miyabi |
      • Назад
      • Miyabi
      • Ножи
        • Избранное
        • Обратная связь
        • Магазины
    • Demeyere |
      • Назад
      • Demeyere
      • Посуда
        • Избранное
        • Обратная связь
        • Магазины
  • НОЖИ
    Назад
    • Категории
      • Назад
      • Категории
      • КУХОННЫЕ ТОПОРИКИ
      • НАБОРЫ НОЖЕЙ
      • НОЖИ ДЛЯ НАРЕЗКИ
      • НОЖИ ДЛЯ ОВОЩЕЙ
      • НОЖИ ДЛЯ СЫРА
      • НОЖИ САНТОКУ
      • ПОВАРСКИЕ НОЖИ
      • СТЕЙКОВЫЕ НОЖИ
      • УНИВЕРСАЛЬНЫЕ НОЖИ
      • ФИЛЕЙНЫЕ НОЖИ
      • Показать все
    • ZWILLING NOW S
      Идеальный выбор для всех, кто любит новые рецепты и модные блюда и хочет использовать ножи, которые не только хорошо режут, но и хорошо выглядят.
      Перейти Shop Sale
    • ZWILLING PRO SharpBlock
      ZWILLING SharpBlock - это больше, чем просто ножевой блок. Керамические элементы внутри каждого слота затачивают ножи под оптимальным углом каждый раз, когда ножи достают из подставки и возвращают в нее.
      Перейти Shop Sale
  • ПОСУДА
    Назад
    • Категории
      • Назад
      • Категории
      • ВОКИ
      • КАСТРЮЛИ
      • КОВШИ И ЖАРОВНИ
      • КРЫШКИ ДЛЯ ПОСУДЫ
      • НАБОРЫ КАСТРЮЛЬ
      • РОСТЕРЫ И ТАЖИНЫ
      • СКОВОРОДЫ
      • СКОВОРОДЫ-ГРИЛЬ
      • СОТЕЙНИКИ
      • ЧАЙНИКИ
      • Показать все
    • Материал
      • Назад
      • Материал
      • Алюминий
      • Керамика
      • Нержавеющая сталь
      • Стекло
      • Чугун
    • ZWILLING SIMPLIFY
      ПРИГОТОВЛЕНИЕ НА НОВОМ УРОВНЕ: серия Simplify от ZWILLING объединяет дизайн и функциональность.
      Перейти Shop Sale
    • ZWILLING JOY PLUS
      Оцените разнообразие и удобство приготовления пищи на всех типах плит с воком ZWILLING Joy Plus, который идеально дополняется эргономичной ручкой и плотно закрывающейся стеклянной крышкой.
      Перейти Shop Sale
  • АКСЕССУАРЫ
    Назад
    • Категории
      • Назад
      • Категории
      • ZWILLING PRO
      • ZWILLING THERMO
      • АКСЕССУАРЫ STAUB
      • ВИННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
      • ДУРШЛАГИ
      • КУХОННЫЕ НОЖНИЦЫ
      • МЕЛЬНИЦЫ, СТУПКИ
      • ПОДСТАВКИ ПОД ГОРЯЧЕЕ
      • СТОЛОВЫЕ ПРИБОРЫ
      • ТЁРКИ ZWILLING Z-CUT
      • Показать все
    • ZWILLING Z-CUT
      Вы любите готовить легкие и здоровые блюда? Вам нравится, когда у вас разнообразное меню? Тогда терки из серии ZWILLING Z-Cut станут нужным аксессуаром на вашей кухне.
      Перейти Shop Sale
    • ZWILLING DINOS
      Созданная специально для детей, эта очаровательная коллекция портативных предметов для хранения, украшенных милыми динозаврами, обязательно понравится вашим малышам.
      Перейти Shop Sale
  • МИР КРАСОТЫ
    Назад
    • Категории
      • Назад
      • Категории
      • BEAUTY TOOLS
      • КУСАЧКИ
      • МАНИКЮРНЫЕ НАБОРЫ
      • МАНИКЮРНЫЕ НОЖНИЦЫ
      • ПИЛОЧКИ ДЛЯ НОГТЕЙ
      • ЩИПЧИКИ
    • ZWILLING BEAUTY
      Синтез выдающегося мастерства от ZWILLING и нержавеющей стали наивысшего качества
      Перейти Shop Sale
    • ZWILLING BEAUTY
      Маникюрные наборы ZWILLING: дизайн впечатляет своими идеальными формами и соответствует принципам эргономичности.
      Перейти Shop Sale
  • ТЕХНИКА
    Назад
    • Категории
      • Назад
      • Категории
      • АКСЕССУАРЫ
      • БЛЕНДЕРЫ
      • КУХОННЫЕ ВЕСЫ
      • ТОСТЕРЫ
      • ЧАЙНИКИ
    • НОВИНКА
      ZWILLING ENFINIGY
      Идеально откалиброванное сочетание лезвия из высококачественной нержавеющей стали ZWILLING, мощного двигателя и оптимизированной конструкции чаши блендера обеспечивает идеальные результаты приготовления.
      Перейти Shop Sale
    • НОВИНКА
      ZWILLING ENFINIGY
      Современный чайники ZWILLING ENFINIGY впечатляет не только премиальным дизайном, но и множеством функций. Всегда идеальная температура для кофе, чая или детского питания.
      Перейти Shop Sale
  • ХРАНЕНИЕ
    Назад
    • Категории
      • Назад
      • Категории
      • АКСЕССУАРЫ
      • ВАКУУМНЫЕ НАСОСЫ
      • ВАКУУМНЫЕ ПРОБКИ
      • НАБОРЫ ДЛЯ ВАКУУМНОГО ХРАНЕНИЯ
      • ПАКЕТЫ ДЛЯ ВАКУУМНОГО ХРАНЕНИЯ
      • ПЛАСТИКОВЫЕ КОНТЕЙНЕРЫ
      • СТЕКЛЯННЫЕ КОНТЕЙНЕРЫ
    • ZWILLING DINOS
      Всем любителям динозавров! Вакуумный ланч-бокс ZWILLING DINOS сохраняет свежие закуски, вкусный хлеб, нарезанные фруктовые или овощные палочки, свежими до пяти раз дольше, чем при хранении без вакуума.
      Перейти Shop Sale
    • ZWILLING FRESH & SAVE
      Охлаждайте и замораживайте свежие фрукты, овощи, мясо или рыбу в вакуумных контейнерах и пакетах FRESH & SAVE и пользуйтесь преимуществами выбора свежих продуктов у себя дома.
      Перейти Shop Sale
    • Избранное
    • Обратная связь
    • Магазины
Поиск
Вход / Регистрация
Войти Создать аккаунт
Поиск
  • ПОПУЛЯРНЫЕ ЗАПРОСЫ
  • Сковороды
  • Маникюрные наборы
  • Ножи
  • Детские столовые приборы
  • Столовые приборы
Помощь
  • Возврат и обмен
  • Доставка и Оплата
  • Контакты
  • Обратная связь
  • Пользовательское соглашение
  • Политика конфиденциальности
  • Специальная оценка условий труда

Помощь

  • Возврат и обмен
  • Доставка и Оплата
  • Контакты
  • Обратная связь
  • Пользовательское соглашение
  • Политика конфиденциальности
  • Специальная оценка условий труда

Возврат и Обмен Товара

  1. Возврат товара может быть произведен по желанию Покупателя, по вине Продавца или же в случае производственного брака.
  2. 1.1 Возвратом товара по желанию Покупателя является возврат, в случае если ему (Покупателю), к примеру, не подошел размер, цвет или форма. Данный вид возврата возможен в течение 14 дней с момента доставки. Все расходы на пересылку несет Покупатель.

    Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

    1.2 Возвратом товара по вине Продавца является возврат, в случае если была нарушена комплектация или был привезен товар отличный от заказанного. Данный вид возврата возможен в течение 14 дней с момента доставки и осуществляется за счет продавца.

    1.3 В случае обнаружения Покупателем производственного брака и подтверждении данного факта Продавцом, сроки возврата устанавливаются Продавцом, в зависимости от конкретного бренда, но не могут быть меньше установленных (сроков), в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  3. Способом возврата денежных средств является перечисление денежных средств на счет покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента подачи заявления на возврат. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.
  4. Отличие элементов дизайна или оформления, отличия в тоне от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или браком Товара.
  5. Не подлежат возврату предметы личной гигиены (маникюрные принадлежности и другие аналогичные товары), а также иные товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
  6. Для осуществления возврата товара необходимо связаться с менеджером Интернет-магазина по телефону или по электронной почте, указанным на странице «Контакты», чтобы убедиться в правомерности возврата, и получить консультацию по заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.
  7. Возврат и обмен товара проходит по адресу Российская Федерация, 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, дом 2, корпус 2. ПОМЕЩЕНИЕ 23И с 11:00 до 17:00

  8. При возврате из регионов РФ Возвращаемый товар, Заявление на возврат и Товарная накладная (полученная вместе с товаром), должны быть отправлены Продавцу по адресу: Российская Федерация, 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, дом 2, корпус 2. ПОМЕЩЕНИЕ 23И с 11:00 до 17:00
  9. Доставка возвращаемого товара должна быть осуществлена курьером «до двери» офиса компании любой курьерской службой или самостоятельно клиентом. Из почтового отделения возвраты не принимаются.
  10. В спорных случаях может быть проведена экспертиза. Экспертиза назначается в срок до 20 рабочих дней с момента получения Товара Продавцом, по желанию Продавца.
  11. В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за счет покупателя. Если в течение 30 дней после предупреждения Покупателя об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы на обратную доставку товара, товар считается невостребованным, и право собственности на него переходит к Продавцу. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются. Расходы на экспертизу несет Покупатель.

Скачать заявление на возврат товара

Скачать заявление на обмен товара


 

Добро пожаловать

Ваша учетная запись позволяет отслеживать ваши заказы, управлять подписками, а также получать доступ к эксклюзивным предложениям

Войти
Это поле обязательное.
Пароль:
Забыли пароль?
Не зарегистрированы? Создать аккаунт
ИЛИ
Войти через
 

Создать аккаунт

Ваша учетная запись позволяет отслеживать ваши заказы, управлять подписками, а также получать доступ к эксклюзивным предложениям

Защита от автоматической регистрации

Введите слово на картинке:*

CAPTCHA
Нажав Зарегистрироваться, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. и условиями использования
ИЛИ
Войти через
Уже есть аккаунт? ВОЙТИ В СИСТЕМУ

Выслать контрольную строку

Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail. Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail.

Контакты
Если у Вас возникли вопросы, мы будем рады помочь.
 
Обратная связь
8 (495)724-85-98
8 (800)600-47-36
ПН-ПТ: 10:00-18:00
Наши преимущества
Официальный магазин ZWILLING в России
Бесплатная доставка по Москве от 5000 руб
Бесплатная доставка по РФ от 10000 руб
Гарантия качества
БЕЗОПАСНЫЕ ПЛАТЕЖИ
MasterCard Visa Mir
Мой ZWILLING
  • Личный кабинет
  • Текущие заказы
  • Личные данные
  • Адреса магазинов
Помощь
  • Возврат и обмен
  • Доставка
  • Обратная связь
  • Контакты
  • ОЦЕНКА УСЛОВИЙ ТРУДА
О НАС
  • О компании
  • История бренда
  • Кулинарный мир
  • Вдохновляющие рецепты
  • Использование и уход
Наши бренды
  • ZWILLING
  • Staub
  • Miyabi
  • Ballarini
  • Demeyere
ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ
Подпишитесь, узнавайте о наших акциях, мероприятиях и новинках.
Социальные сети
Разработчик сайта
Логотип
Выбрать страну
Canada
China / 中国
Denmark / Danmark
France
Germany / Deutschland
Japan / ジャパン
Poland / Polska
Russia / Россия
Spain / España
Turkey / Türkiye
United Kingdom
United States
Выбрать страну
Canada
China / 中国
Denmark / Danmark
France
Germany / Deutschland
Japan / ジャパン
Poland / Polska
Russia / Россия
Spain / España
Turkey / Türkiye
United Kingdom
United States
Выбрать страну
Canada
China / 中国
Denmark / Danmark
France
Germany / Deutschland
Japan / ジャパン
Poland / Polska
Russia / Россия
Spain / España
Turkey / Türkiye
United Kingdom
United States
© 2022 Zwilling
Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности
↑

Мы используем файлы cookie. Сервис собирает IP-адреса, местоположение и другие данные для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Подробнее

хорошо
ДОБАВЛЕНО В КОРЗИНУ КОРЗИНА ОФОРМИТЬ